郑健教授《 组织行为学及应用 》
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- 授课讲师: 郑健教授
- 课程时长: 2天
- 课程人气:
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课程简介
目标一:以大量丰富生动的案例，现身说法，讲授企业领导怎样用人、授权和控权，以通俗的语言阐释经典的领导学理论，以独特的视角深度剖析员工心态，以大师独到的感悟力传授现代企业领导的心法和艺术。
目标二: 通过本次培训中大量的案例分析与练习，客观上使学员掌握组织结构的特点及设计方法,并掌握在组织工作中的员工精神激励的具体运用技巧，同时,能够理论联系实际，大大提升具体操作的执行能力，从而真正能够实现团队整体执行效率的全面提升，进而推进企业管理行为总水平的提升，团队工作效率和经营业绩的全面提升等。
课程详情
课程目标
目标一:以大量丰富生动的案例，现身说法，讲授企业领导怎样用人、授权和控权，以通俗的语言阐释经典的领导学理论，以独特的视角深度剖析员工心态，以大师独到的感悟力传授现代企业领导的心法和艺术。
目标二: 通过本次培训中大量的案例分析与练习，客观上使学员掌握组织结构的特点及设计方法,并掌握在组织工作中的员工精神激励的具体运用技巧，同时,能够理论联系实际，大大提升具体操作的执行能力，从而真正能够实现团队整体执行效率的全面提升，进而推进企业管理行为总水平的提升，团队工作效率和经营业绩的全面提升等。
课程纲要(两天十二课时)
¢组织行为学的基本概念
1、组织行为学研究的对象与学科性质
——组织行为学的基本概念
——多学科的交叉与综合运用
——组织行为学研究的范围
2、理论源泉与行为科学的新发展
——组织行为学的理论基础框架
——心理学：研究人类心理现象规律的科学
——社会学：研究社会现象各方关系及其它发展变化规律的综合性学科
——人类学、政治学、伦理学、生物学、生理学等
——组织行为学的发展
——组织科学的四个组成部分
3、应用组织行为学的意义与作用
——有助于加强以人为中心的管理
——有助于合理地使用人才
——有助于增强群体的凝聚力和向心力
——有助于提高领导者水平
——有助于组织变革与组织发展
¢组织中个体心理与行为
1、影响组织中个人行为的因素
2、社会知觉与自我知觉
——知觉的选择性
——主观因素
——社会知觉
——自我知觉
——自我调节
3、价值观、态度与行为分析
——价值观
——态度、行为与工作绩效
¢组织中人际关系与群体行为
1、全球化与组织中的人际关系
——人际关系的重要性
——人际关系的区域扩展
2、人际关系影响因素与改善途径
——人际关系类型
——改善人际关系的途径
3、组织行为与沟通管理
——小游戏
——沟通的概念
——沟通基本模型
——沟通中必须排除的障碍
——沟通漏斗
4、语言沟通的特征与原则
——声音为媒介
——存在的普遍性
——语言表达的类型
——沟通的四大原则
——四个问号
5、肢体语言的表达特征
——有效倾听的技巧
6、协调各层次人际关系的原则
——五大原则
7、群体冲突与组织沟通
——解决冲突的两维模式和五种策略
8、群体行为与组织的工作绩效
¢组织行为与企业管理
1、组织理论与组织设计
——组织与组织变革
——现代组织理论
——组织的成长与发展理论
——组织设计
2、组织系统的工作设计
——管理跨度
——管理幅度
3、组织理论与组织设计
——组织设计的类型
——组织设计体现的关系
——组织系统的分层
4、组织目标与个体职业生涯设计
——三个共同体
5、组织的危机管理与压力管理
——全球化竞争与组织危机
——危机管理与系统压力转化
——工作压力与绩效的关系
——压力与对压力的态度
¢组织中的员工激励
1、激励的基本概念
——员工激励
2、员工激励的实质
——物质模块的利益关系
——精神模块的情感因素
——精神模块的道义关系
3、动机是员工激励的前提
——需要层次理论
4、激励中的哲学法则
5、不同层次的员工心理剖析
——从职位层次分
——从知识层次分
——员工需求层次的两个维度
6、不同类型员工的激励方法
——对知识型员工的激励
——对领导层人员的激励
——对集体人员的激励
——对先进者的激励
——对后进者的激励
——激励中间层的方法
——激励青年人的方法
——自我激励的方法
¢组织领导的基本概念
1、领导的概念和含义
——领导的概念
——领导的三层含义
2、领导的特点
——领导者的七大特点
——现场研讨：分析人物不同的性格特征
3、领导与管理
——领导与管理的区别是什么？
4、领导工作的过程（示意图）
5、两维模式与领导四分图
——领导行为维度分析
6、领导行为模式
——利克特（R·Likert）的领导系统模式
¢组织领导素养与影响力塑造
1、领导的影响力
——领导的职位与权力
——魅力与影响力
2、企业领导的新素质模型（综合分析）
3、新素质模型的内在联系
4、领导影响力的塑造
——八个关键特点
¢组织领导授权与控权的艺术
1、识才用人是领导的基本职责
——被领导者：授权的对象
2、寻找并授权有能力的人
——企业竞争的三个层次
3、授权与控权的动态平衡
——没有授权和控权便没有领导
——两个维度，两种倾向
——领导哲学：管理无定式
4、团队纪律与服从服务意识
——学习解放军精神与行为准则
5、以人为本
——高层以X为本？基层以X为本？
6、精神资本与灵商发现
——灵商（SQ：Spiritual Quotient）
——精神资本
7、企业靠什么基业长青
——两大原理
8、文化与精神的凝聚力
——斜坡球体论
注：培训时安排了许多生动的教学案例，引导学员积极参与案例分析，加上良好的互动教学和趣味性，从而使培训能够达到入脑入心的效果
专家简介
郑 健：企业管理咨询专家，中山大学中外管理研究中心教授，深圳大学及华南师范大学客座教授，中国企业联合会培训中心特聘教授，深圳市亚太研究会秘书长，中国管理培训网总裁兼首席顾问。从事企业管理培训及咨询顾问工作多年，在企业管理机制变革与创新、人力资源制度体系建设、企业文化建设和企业发展战略咨询等方面积累了丰富的实践经验。曾应邀在清华大学、复旦大学、中央财经大学、上海交通大学、四川大学等数十所高校讲授EMBA课程，主讲《组织行为学》《领导艺术》《战略管理》《企业文化管理》等；并曾为中国民航总局、中国石化、中国石油、中国移动、中国网通、海信集团、盐田港集团、中航地产、招商地产、中国银行、建设银行、深圳航空、中兴通讯、广州本田、美的集团、太钢集团、福建电信实业集团、江西电力集团、河南电力集团、北京国电集团、湘火炬集团、富士康企业集团数百家知名企业授课。
近期该课题曾授课地区：四川成都、绵阳、浙江绍兴、贵阳、昆明、长春、佛山......
郑教授更多介绍请访问：http://blog.glpx.com/
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