培训目标
目标一：强化提高学员的思想境界及职业素养
通过本次培训，提升全体学员的思想素质和职业素养，增进对知识经济时代市场竞争环境的充分认识，增强危机意识和压力感，振奋员工精神，调动工作热情，培养积极心态，增强敬业精神和责任感，提高服从和服务的意识，增强团队的向心力、凝聚力和战斗力，最终形成个人和团队同步发展的双赢效果。
目标二：全面提升学员综合素质及相关理论水平
通过本次培训，全面提升学员的综合管理素质和相关理论水平，包括个人工作效率的全面提升，团队合作中沟通协调关系的技巧，个人和组织执行力提升的三维创新模型等相关理论，以及个人的新素质模型、组织执行力的五大法则等。
目标三：培养学员在工作中实际操作的执行能力
通过本次培训中大量的案例分析与练习，客观上使学员掌握相关综合管理技能，并能够理论联系实际，大大提升具体操作的执行能力，如工作统筹兼顾的执行技巧、加强沟通协调人际关系的实操方法、细节管理的流程操作等，从而真正能够实现团队整体执行效率的全面提升，进而推进企业人力资源管理总水平的提升、团队工作效率和经营业绩的全面提升等。
课程思路
根据以上目标，结合公司的时间安排，中国管理培训网（www.glpx.com）首席顾问郑健教授专门设计了相关课程，安排两讲，共12小时：
第一讲：《管理者的综合素质与角色认知》 （3课时）
第二讲：《高效执行力提升及六大关键》 （6课时）
第三讲：《卓越领导力提升与授权控权艺术》 （3课时）
课程设计的基本思路是：
第一讲《管理者的综合素质与角色认知》，管理者的素质决定管理团队的整体素质。本课程重点讲解职业经理人的“心、性、品、智、能”新素质模型，以及各级管理人员在团队中所处的不同位置，扮演的不同角色，使学员明白自身在企业组织体系中的定位，懂得不同角色定位应该具备的基本素养、能力和心态，防止出现角色错位及因此而导致的心理误区和工作障碍，从而强化团队沟通效果，全面提升干部队伍的管理素质和人才队伍的战斗力，有利于团队的协调沟通与合作，大大提升学员个人的职业素养，进而为增强企业核心竞争力奠定良好的基础。
第二讲：《高效执行力提升及六大关键》，这一讲是本次培训的重点，主要介绍执行力的最新理念，解剖影响执行力的根源，阐明提升执行力的原则和方法，尤其详细讲解了个人、组织、领导全面提升执行力的关键点，包括：责任感提升、时间管理、细节管理、沟通管理、制度流程设计、组织纪律性等内容。其中：学习时间管理以提高个人工作效率，学习沟通管理以增进内部团结协作，学习企业组织纪律建设，以增强纪律性，增进维护制度权威性的自觉性，提高服从与服务的意识，有利于全面增强组织的凝聚力和战斗力。
第三讲：《卓越领导力提升与授权控权艺术》，中高层干部是企业的骨干力量，他们的领导力提升直接影响着管理团队的整体素养和战斗力。本课程重点讲解在知识经济时代的今天，领导者应努力打造自己的人格魅力和性格魅力，提升个人的领导影响力，学会授权、控权，善于识才用人、驾驭下属，并能在工作实践中以美好的愿景凝聚人心，加强对下属的情感管理和精神激励，从而带出一支思想一致、作用过硬、来之能战、战之能胜的人才团队，从而使企业在未来激烈的市场竞争中持续领先、永立不败之地。
课程纲要（每天6课时，共2天）
第一讲：《管理者的综合素质与角色认知》
¢课程导入
——企业竞争说到底是人的竞争
——人的竞争说到底是综合素质之争
——开启心灵培训的新时代
案例：怎样理解松下幸之助的观点
¢中高层管理者的新素质模型
——五字模型：心/性/品/智/能
A、新模型之一：正其心
B、新模型之二：养其性
C、新模型之三：立其品
D、新模型之四：开其智
E、新模型之五：强其能
——各层次人员必要技能分析
¢管理三个层次的角色认知
——作为下级的角色认知
A、 怎么理解替身的概念？
B、 职务代理者与职责履行人
C、 怎么看待执行者与报告人角色？
D、 为什么把下级当学生？
——作为平级同事的角色
A、 什么是内部客户？
B、 怎样理解两个经营
——作为上级角色有哪三层含义？
A、 领导者/决策者/培训师角色
B、 授权者/控制者/监督者角色
C、 游戏规则的制定者/维护者角色
¢角色互换及角色关系协调
——角色类型的其它特征
——角色类型的转换
——不同角色人员的工作重心
——各种角色转换中的心理反应
¢案例分析
——角色错位分析的现场练习
第二讲：《高效执行力提升及六大关键》
¢课程导入
——从《致加西亚的信》讲起
¢没有执行力就没有竞争力
——什么是执行力？
——管理是一个系统工程
——足球比赛中的临门一脚
——行动-结果-执行力-竞争力
——构成执行力的四大核心要素
（心态/工具/角色/流程）
¢剖析执行难的问题根源
——影响执行力的若干因素
A. 哪些个人因素影响执行力？
B. 哪些组织因素影响执行力？
C. 哪些社会因素影响执行力？
——怎样全面提升执行力？
A. 怎样提升个人执行力？
B. 怎样提升组织执行力？
C. 怎样提升领导执行力？
¢执行力的三维创新模型
——高效执行的动力系统
——高效执行的能力系统
——高效执行的保障系统
——怎样全面提升执行力？
A、怎样提升个人执行力？
B、怎样提升组织执行力？
C、怎样提升领导执行力？
¢六大关键之一：责任感及使命感
——信仰/使命/责任感
——责任感是第一执行力
A、心态的价值：态度决定一切
B、持续的积极心态引发激情
C、持久的动力源：由激情到信仰
¢六大关键之二：高效时间管理
——绩效：动作与时间的关系
——时间特性与时间管理概念
——分清工作的轻、重、缓、急
——串行与并行的工作模式
——全局思考与统筹兼顾
——常用的20种时间管理的方法
A、准备工作：四点基本准备
B、准备工作：五点临时准备
C、准备工作：培养七点好习惯
D、与外部联系时的四点应变能力
¢六大关键之三：精细化管理
——精细化管理的时代来临
——把握精细化管理的四化
——精细化管理的三个前提
——精细化管理的四个原则
——精细化管理的八大方法
——细化/量化/流程化/标准化
——协同化/严格化/实证化/精细化
——企业导入精细化管理的四个环节
¢六大关键之四：沟通管理
——团队合作的时代与沟通
——沟通管理与人际关系协调
A、加强沟通合作是提高效率的保证
B、语言沟通的四大原则
C、肢体语：非语言沟通
D、协调人际关系的五大原则
——心理学在沟通管理中的应用
¢六大关键之五：制度流程设计
——制度流程的精细化设计
A、目标流程：执行流程的枢纽
B、战略流程：执行流程的基石
C、人员流程：执行流程的核心
D、运营流程：执行流程的体现
——企业内部的价值链管理
——案例：海尔的内部市场链
¢六大关键之六：团队的组织纪律
——纪律是事业成功的保征
——为什么要向解放军学习？
——解放军精神与行为准则
A、信仰/使命与目标制胜
B、责任/忠诚与对结果负责
C、服从/执行与一切行动听指挥
D、团队/协作与团结就是力量
E、能力/效率与军事技术过硬
F、美德/荣誉与优良的作风
¢综合案例分析
第三讲：《卓越领导力提升与授权控权艺术》
¢课程导入
——中高层干部的基本职责是什么？
——领导执行力的具体体现在哪里？
¢领导魅力及影响力的打造
——知识经济时代领导特征的变化
——职位与职权及权力与权威
——台湾学者提出的五种领导类型
——美国学者提出的四类领导模式
——儒家文化与适合中国的领导模式
¢合理分析与充分授权
——合理分权与制度化建设
——岗位职责权限的对等原则
——动态平衡的授权艺术
——疑用结合与充分授权
¢领导有效控权的艺术
——企业法制化是有效控权的前提
——因人而异的权限控制
——控权有效和有度与领导哲学
——授权与控权的动态平衡
¢领导如何管理激励下属
——领导的目标与管理的目标
——领导服人的三种方式
——善用“三明治技巧”
——莫捧“明星员工”
——不同类型人员的激励行为
¢领导艺术与管理心法修炼
——企业凭什么基业长青
——源泉原理与生长原理
——领导管理的四层面集成
——文化管理的最高境界
——精神管理与心法修炼
¢综合案例分析
专家简介
郑 健：企业管理咨询专家，中山大学中外管理研究中心教授，深圳大学及华南师范大学客座教授，中国企业联合会培训中心特聘教授，深圳市亚太研究会秘书长，中国管理培训网总裁兼首席顾问。从事企业管理培训及咨询顾问工作多年，在企业管理机制变革与创新、人力资源制度体系建设、企业文化建设和企业发展战略咨询等方面积累了丰富的实践经验。曾应邀在清华大学、复旦大学、中央财经大学、上海交通大学、四川大学等数十所高校讲授EMBA课程，主讲《组织行为学》《领导艺术》《战略管理》《企业文化管理》等；并曾为中国民航总局、中国石化、中国石油、中国移动、中国网通、海信集团、盐田港集团、中航地产、招商地产、中国银行、建设银行、深圳航空、中兴通讯、广州本田、美的集团、太钢集团、福建电信实业集团、江西电力集团、河南电力集团、北京国电集团、湘火炬集团、富士康企业集团数百家知名企业授课。
近期该课题曾授课地区：四川成都、绵阳、浙江绍兴、贵阳、昆明、长春、佛山......
郑教授更多介绍请访问：http://blog.glpx.com/
0755-83949951
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