价格、收益与竞争

课程时间：3天

课程大纲:

Day 1 Morning 第一天上午

Introduction to the program 课程介绍
Marketing in Perspective市场营销观点
Market and marketing市场与市场营销
Service marketing in hospitality 酒店业的服务营销
Marketing mix : from 4Ps to 7Ps 营销组合：从4P到7P
Day 1 afternoon 第一天下午

Market Segmentation & Positioning 市场细分与市场定位
Market Segmentation市场细分
Target Marketing目标市场
Positioning市场定位
Day 2 morning 第二天上午

Understanding Price & Pricing 理解价格与定价
price in hospitality 酒店业价格
packaging 包价组合
pricing strategy 定价策略
Pricing strategy grid 价格策略方格
Day 2 afternoon 第二天下午

introduction to Revenue &Yield Management 收益管理
Principle of revenue management收入管理原则
Practice in yield management 收益管理应用
Measurement of yield management 收益管理衡量
Day 3 morning 第三天上午

Competitive Advantage 竞争优势
competition analysis 竞争分析
competitor analysis 对手分析
market share 市场份额
market penetration 市场渗透
Competitive Index analysis 竞争指数分析
competitive strategy 竞争战略
Day 3 afternoon 第三天下午

Customer relationship marketing 顾客关系营销
relationship marketing 关系营销
delivery customer value 传递顾客价值
customer loyalty program 顾客忠诚计划
win-win 双赢的结果